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よくあるご質問

メールに関するトラブル

  • docomoのメール(@docomo.ne.jp)をご利用のお客様

    docomoをご利用のお客様でメールが届かないトラブルが発生した場合、以下の手順に従ってメール受信設定を行ってください。

    dメニュー/iMenu → お客様サポート  →  メール設定 →  詳細設定/解除 →  受信/拒否設定 →  受信設定  →  個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「store.bm-3.jp」を入力  →  登録

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 登録確認メールが届かない場合

    登録確認メールが届かない場合、迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。
    迷惑メールフォルダなどに登録確認メールが届いていないかご確認ください。
    メールが確認できない場合は関連記事:「登録メールを再送信するには」をご覧ください。

    お客様がdocomo、au、softbankなど携帯キャリア会社の メールアドレスをお使いの場合、受信制限が行われている可能性がございます。
    詳しくは関連記事:「docomo、au、softbankのメールをご利用のお客様」をご覧下さい。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 会員登録時に「メールアドレスはすでに存在します」と表示される場合

    「登録確認メールの再送信」にアクセスし、会員登録時に登録したメールアドレスを入力後、「登録確認メールを再送信する」ボタンをクリックして登録確認メールをご確認ください。

    「メールアドレスは見つかりませんでした。」と表示される場合、会員登録時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
    再度会員登録をお試しください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • auのメール(@ezweb.ne.jp)をご利用のお客様

    auをご利用のお客様でメールが届かないトラブルが発生した場合、迷惑メールフィルターにより、弊社からのメールが削除されている可能性がございます。
    お手数おかけいたしますが、迷惑メール設定の解除をお願い致します。
     

    1.「迷惑メールフィルター」の設定解除について
    (①基本設定の解除、②受信OK設定の解除、③受信NG設定の解除)

    2.基本設定の解除
    (「メール付加サービス 詳細設定」画面で「迷惑メールフィルター」→「基本設定」→「迷惑メールフィルター機能(OFF(中断))」を選択してください。)

    また、登録メールアドレスをフリーメール(yahooメールやgmailなど)の アドレスに変更していただくと問題なくメールが届く場合がございます。
    フィルターを解除してもメールが届かない際にはぜひお試しください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • SoftBankのメール(@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp)をご利用のお客様

    SoftBankをご利用のお客様で、メールが届かない場合、

    お手数をおかけいたしますが、以下の手順に従ってメール受信設定を行ってください。


    メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「store.bm-3.jp」を入力 → 後方一致を選択 → 登録

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
お支払い方法について
代金引換

代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払い下さい。

代引き手数料
10,000円未満は300円(税抜)
10,000円~30,000円未満は400円(税抜)
30,000円~100,000円未満は600円(税抜)
100,000円~300,000円未満は1,000円(税抜)
クレジットカード

以下のカードブランドをお使い頂けます。
クレジットカード決済では決済手数料は必要ありません。

  • VISA
  • JCB
  • MASTER
  • AMEX
  • DINERS CLUB
コンビニ支払い

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
コンビニ決済の決済手数料は一律400円(税抜)となります。
ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。

  • SEVEN
  • LAWSON
  • FamilyMart
  • Seicomart
  • ministop
  • Daily yamazaki
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