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よくあるご質問

初期不良・不具合について

  • 商品が汚れている・破損している場合

    大変申し訳ございません。

    商品が汚れている・破損している場合は初期不良として交換対応をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    なお、返送前に商品の汚れ・破損の状態を写真にてご確認させていただいております。
    あらかじめ汚れ・破損部分の写真をご準備いただけますようお願い申し上げます。
    また、万が一在庫がない場合、ご返金の対応をさせて頂く可能性がございます。予めご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 注文した商品と別の商品が到着した場合

    大変申し訳ございません。

    ご注文いただいた商品と別の商品が到着した場合、誤配送として交換対応をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    なお、返送前に商品を写真にてご確認させていただいております。
    あらかじめ誤配送商品の写真をご準備いただけますようお願い申し上げます。
    また、万が一在庫がない場合、ご返金の対応をさせて頂く可能性がございます。予めご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
お支払い方法について
代金引換

代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払い下さい。

代引き手数料
10,000円未満は300円(税抜)
10,000円~30,000円未満は400円(税抜)
30,000円~100,000円未満は600円(税抜)
100,000円~300,000円未満は1,000円(税抜)
クレジットカード

以下のカードブランドをお使い頂けます。
クレジットカード決済では決済手数料は必要ありません。

  • VISA
  • JCB
  • MASTER
  • AMEX
  • DINERS CLUB
コンビニ支払い

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
コンビニ決済の決済手数料は一律400円(税抜)となります。
ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。

  • SEVEN
  • LAWSON
  • FamilyMart
  • Seicomart
  • ministop
  • Daily yamazaki
商品発送について
送料
対象地域 送料
沖縄県以外 800円(税抜)
沖縄県 1,880円(税抜)
配送方法

ご注文頂いてから土日祝を除きます3営業日以内で発送の手配をさせて頂きます。