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よくあるご質問

ご注文内容の変更について

  • 重複注文をしてしまった場合

    誤って同じ注文を二回されてしまった場合、すぐに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    どちらかの注文をキャンセルさせて頂きます。

    また、クレジットカード決済を選択された場合、お使いのカード会社によってはすでに決済が完了している可能性がございますが翌月にキャンセル分の料金が返金されますので、カードご利用明細を保管して必ずご確認ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • サイズの変更について

    恐れ入りますが、ご注文確定後のサイズの変更は承ることができません。ご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • ご注文商品の数量変更について

    ホリだしもの(仮)すとあでは「クレジットカード決済」もしくは「代引き決済」をご利用の場合、商品の出荷準備完了前であれば、ご注文頂いた商品の数量を変更することが可能です。
    恐れ入りますが、「コンビニ決済」をご利用の場合は、数量の変更を承ることができません。

    以下の場合は数量変更が可能です

     【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
    出荷状況:入荷待ち
    出荷状況:出荷準備中

    以下の場合はご注文のキャンセルができません

     【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
    出荷状況:出荷準備完了
    出荷状況:出荷完了

     【コンビニ決済をご利用のお客様】

    ご注文商品のお支払い状況・出荷状況のご確認は、ホリだしもの(仮)すとあにログインして頂き、「注文履歴」をご確認下さい。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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お支払い方法について
代金引換

代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払い下さい。

代引き手数料
10,000円未満は300円(税抜)
10,000円~30,000円未満は400円(税抜)
30,000円~100,000円未満は600円(税抜)
100,000円~300,000円未満は1,000円(税抜)
クレジットカード

以下のカードブランドをお使い頂けます。
クレジットカード決済では決済手数料は必要ありません。

  • VISA
  • JCB
  • MASTER
  • AMEX
  • DINERS CLUB
コンビニ支払い

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
コンビニ決済の決済手数料は一律400円(税抜)となります。
ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。

  • SEVEN
  • LAWSON
  • FamilyMart
  • Seicomart
  • ministop
  • Daily yamazaki
商品発送について
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沖縄県 1,880円(税抜)
配送方法

ご注文頂いてから土日祝を除きます3営業日以内で発送の手配をさせて頂きます。